سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تصف هذه السياسة كيفية جمع atlasandmaya.com (الموقع أو "نحن") واستخدامها ومشاركتها لمعلوماتك الشخصية عندما تزور الموقع أو تقوم بإجراء عملية شراء. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أن بياناتك الشخصية محمية.

معلومات التواصل

بعد مراجعة هذه السياسة، إذا كان لديك أي أسئلة أو ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@atlasandmaya.com.

جمع المعلومات الشخصية

عند استخدامك للموقع، نقوم بجمع بعض المعلومات عن جهازك، تفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. فيما يلي أنواع المعلومات التي نقوم بجمعها والأغراض التي نقوم بجمعها من أجلها:

معلومات الجهاز

الغرض من الجمع: لتحميل الموقع بشكل صحيح، وتحسين تجربتك، وتحليل أنماط الاستخدام من أجل خدمة أفضل.
مصدر الجمع: يتم جمعها تلقائيًا باستخدام ملفات تعريف الارتباط، ملفات السجل، إشارات الويب، العلامات، أو البيكسلات.
الإفصاح: يتم مشاركتها مع Shopify للأغراض التشغيلية.
المعلومات التي يتم جمعها:

  • إصدار المتصفح، عنوان IP، المنطقة الزمنية
  • معلومات الكوكيز، الصفحات التي تم زيارتها، مصطلحات البحث
  • كيفية تفاعلك مع الموقع

معلومات الطلب

الغرض من الجمع: لمعالجة الطلبات، ترتيب الشحن، والتواصل معك بشأن مشترياتك.
مصدر الجمع: يتم توفيرها مباشرة من قبلك.
الإفصاح: يتم مشاركتها مع Shopify، بوابات الدفع، مزودي الشحن، وموفري الخدمات.
المعلومات التي يتم جمعها:

  • الاسم، العنوان الفاتورة/الشحن
  • معلومات الدفع (بما في ذلك تفاصيل بطاقة الائتمان)
  • البريد الإلكتروني ورقم الهاتف

الكوكيز

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتعزيز الوظائف وتحسين تجربة المستخدم. بعض الكوكيز ضرورية لتشغيل المتجر، بينما يتم استخدام الأخرى لأغراض التحليلات والإعلانات. يمكنك إدارة الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، على الرغم من أن تعطيل الكوكيز قد يؤثر على أداء الموقع.

الكوكيز المستخدمة

  • كوكيز ضرورية: لتسهيل التنقل عبر الموقع وإتمام الدفع.
  • كوكيز التحليلات: لمساعدتنا في تتبع تفاعلات الزوار (مثل Shopify وGoogle Analytics).
  • كوكيز الإعلانات: لتمكين الإعلانات المخصصة (مثل Facebook وTikTok Pixel).

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك لـ:

  • تقديم وتحسين منتجاتنا وخدماتنا
  • معالجة المدفوعات، شحن الطلبات، وإصدار المبالغ المستردة
  • التواصل معك بشأن الطلبات، التحديثات، والعروض الترويجية
  • فحص النشاطات المشبوهة أو الاحتيالية المحتملة
  • عرض إعلانات مخصصة بناءً على تفاعلاتك

خدمات الطرف الثالث ومشاركة المعلومات

نشارك معلوماتك مع مزودي خدمات الطرف الثالث لأغراض تجارية، بما في ذلك:

قد نشارك أيضًا معلوماتك للامتثال للالتزامات القانونية أو لحماية حقوقنا، مثل الاستجابة للمذكرات القضائية أو طلبات الحكومة.

الإعلانات السلوكية

نستخدم معلوماتك الشخصية لعرض إعلانات ذات صلة عبر منصات مختلفة. على سبيل المثال:

  • يساعدنا Google Analytics في فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع.
  • يسمح لنا Shopify Audiences بعرض الإعلانات للأشخاص الذين قاموا بشراء المنتجات من متاجر Shopify أخرى.

الأمان واحتفاظ البيانات

نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية.

  • نستخدم تشفير SSL لتأمين المعاملات وحماية المعلومات الحساسة.
  • يتم الاحتفاظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لأغراض تجارية أو قانونية. إذا كنت ترغب في حذف بياناتك، يمكنك الاتصال بنا على info@atlasandmaya.com.

حقوقك

إذا كنت من المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، لديك الحقوق التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

  • الوصول والنقل: طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
  • التصحيح والحذف: طلب تصحيح أو مسح بياناتك.
  • الاعتراض على المعالجة: الاعتراض على اتخاذ قرارات آلية.
  • نقل البيانات: إبلاغك عندما يتم نقل بياناتك خارج أوروبا (على سبيل المثال، إلى خوادم Shopify).

للمطالبة بهذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على info@atlasandmaya.com. تقوم Shopify بمعالجة البيانات بما يتوافق مع GDPR. لمعرفة المزيد، راجع ورقة المعلومات الخاصة بـ GDPR من Shopify.

اتخاذ قرارات آلية

نحن لا نشارك في اتخاذ قرارات آلية لها تأثير قانوني على المستخدمين. ومع ذلك، قد تستخدم Shopify الأنظمة الآلية لمنع الاحتيال عن طريق حظر مؤقت لبعض عناوين IP أو بطاقات الائتمان المتورطة في معاملات مشبوهة.

إشارات عدم التتبع

حاليًا، لا نرد على إشارات "عدم التتبع" من المتصفحات حيث لا يوجد معيار صناعي لكيفية التعامل مع هذه الطلبات.

التغييرات في سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأغراض قانونية. يرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع حول كيفية حماية بياناتك. استخدامك المستمر للموقع يعني قبولك لهذه التغييرات.

الشكاوى

إذا كنت تعتقد أننا لم نعالج مخاوفك بشأن الخصوصية بشكل مناسب، يرجى الاتصال بنا على info@atlasandmaya.com. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، يحق لك تقديم شكوى إلى سلطات حماية البيانات المحلية.

ملكية العلامة التجارية

Atlas & Maya هي علامة تجارية مملوكة ومدارة من قبل Smart Baby Fashion, FZC.

تاريخ السريان: 29 أكتوبر 2024.